Gestão de Pessoas - Gestão de Processos

[postlink]http://helpvideoaulas.blogspot.com/2010/08/gestao-de-pessoas-gestao-de-processos.html[/postlink]http://www.youtube.com/watch?v=XgvR-5iHHSQendofvid [starttext]Video Aula - Nesta entrevista Soraya Gervásio comenta e responde perguntas sobre Gestão de Processos. Neste ela fala sobre as habilidades: Diagnóstico: habilidade de identificar causa e efeito dos processos; Programação: habilidade de se programar a curto prazo, o que deve ser feito, por quem, como, entre outros; Controle: habilidade de mensurar formas de controle; e, Melhorias: habilidade estar sempre melhorando e planejando quando fazê-las. [endtext]